Martes, 18 de Junio del 2013
                   CANAL TERRITORIAL DE LA PROVINCIA CUBANA DE GRANMA, DESDE BAYAMO, CRISOL DE LA NACIONALIDAD CUBANA SÍGUENOS EN LAS REDES SOCIALES 

 
 
 

Para lograr la verdadera satisfacción del cliente
/ 24 de Mayo del 2012-04:05:09
Versión para impresiónEnviar a un amigoVersión en PDF

La provincia de Granma está entre los territorios más atrasados del país en el cumplimiento de su plan de circulación mercantil. Más de 30 millones de pesos dejó de ingresar hasta el cierre de abril la dirección de comercio en la provincia.

Mercados abarrotados de productos no demandados por la población, poca variedad de surtidos, y altos precios, son algunas de las razones, pero sobre todo, influye la falta de estrategias, de organización y comercialización para lo que hoy se oferta.

La calidad sigue marcando la diferencia. Algunos suministradores y proveedores faltan a sus compromisos por falta de materia prima y transporte, y mientras los planespor incongruencias en su cumplimiento se mantienen estáticos y no existen verdaderas demandas inter empresariales que obliguen a respetar lo pactado.

¿Dónde están los estudios de mercado que más allá de los criterios de los directivos, avalen qué prefiere o no la población para construir una vivienda, para su aseo personal, o simplemente para echar andar una producción agropecuaria?

En el caso de la venta de materiales, por ejemplo, nuevas opciones propone el mercado cubano para las construcciones por esfuerzo propio. Artículos y enseres más usados en otras regiones del país, aquí en el oriente permanecen estancados. ¿Será acaso por desconocimiento de su real utilidad? ¿Divulgamos lo suficiente los beneficios de cada producto que tenemos en venta?

Grandes inventarios con productos de lento movimiento dicen de la propia lentitud de la gestión empresarial.

Intercambiar, interactuar con quienes en el día a día están identificados como altos consumidores sería un excelente termómetro para generar soluciones a partir de los recursos que como nación somos capaces de garantizar y lograr de esta manera la verdadera satisfacción de los clientes.
 

Enviar un comentario nuevo

El contenido de este campo se mantiene privado y no se mostrará públicamente.
CAPTCHA
Esta pregunta se hace para comprobar que es usted una persona real e impedir el envío automatizado de mensajes basura.
CAPTCHA de imagen
Introduzca los caracteres que aparecen en la imagen.


Añade a RSS

Contáctenos

Visite el Foro